Времена, когда треть рабочего времени у налогового инспектора занимала бумажная рутина, тормозя все процессы, уходят в прошлое. Налоговики должны работать быстро и качественно — вот новый курс руководства ФНС. Не достаточно просто снабдить каждое рабочее место современной компьютерной системой. Это всего лишь первый шаг на пути к электронному совершенствованию всей системы налогообложения.
Действующий глава Федеральной налоговой службы России Михаил Мишустин знает о внедрении электронных технологий если не все, то почти все. Ведь свой трудовой путь начинал он в Международном компьютерном клубе, занимаясь как раз информационным и программным обеспечением. И позже, состоя на государственной службе в различных ведомствах, Мишустин проводил большую работу по информатизации рабочего процесса, в том числе и в налоговой службе в 1998 году.
Вот и сейчас накопившиеся в ФНС проблемы во многом планируется решить за счет совершенствования налогового администрирования, сильно зависящего от электронных возможностей. Так, в начале 2000-х годов была разработана и внедрена в работу внутриведомственная система электронного обмена данными, связавшая все отделения страны. Несколько крупных центров обработки информации были открыты в крупных городах. За годы действия этой системы стал известен ряд недостатков, неучтенных сразу. К тому же, в области электронных технологий в современном мире слишком быстро происходит устаревание, поэтому сейчас в ведомстве активно работают над усовершенствованием данной системы.
Помимо этого, как стало известно из выступления Мишустина на собиравшейся 2 февраля в центральном аппарате налоговой службы в Москве коллегии, в настоящий момент разрабатывается система «Налог-3», которая позволит полностью перевести работу налоговиков в электронный формат. В специально созданных центрах проводится масштабная работа по переводу данных с бумажных носителей в электронный вид. Несомненно, на сегодня хранение информации в бумажном виде существенно тормозит процесс перехода на электронный формат работы, поэтому от скорости перевода всех данных зависят сроки достижения поставленной цели.
Благодаря постоянно совершенствующемуся налоговому законодательству, идущему в ногу со временем, у налоговой службы имеется возможность общаться с клиентами электронно. Это касается не только того, что многие налогоплательщики (как физические, так и юридические лица) сдают декларации не на бумаге, а в электронном формате. Налоговая служба идет дальше. Как сообщил в начале этого года руководитель ФНС Михаил Мишустин, с первого января вступили в действие поправки в некоторые статьи Налогового кодекса, благодаря которым сотрудники службы могут отвечать на запросы налогоплательщиков через электронную почту. Несомненно, данное нововведение значительно упростит и ускорит работу служащих ФНС, и при это сделает для населения общение с налоговой службой более удобным и приятным. Стоит заметить, что полученные в электронном виде документы будут иметь такую же юридическую силу, что и печатные, полученные по почте. Вложенный файл будет содержать сканированный документ с ответом на запрос, номер регистрации и подпись должностного лица. Таким образом, налоговая служба приравнивает личное общение сотрудников с налогоплательщиками к общению в удаленном доступе.
Перечисленные шаги — лишь некоторые из всех мер, применяемых налоговой службой для повышения скорости и качества работы сотрудников под руководством Михаила Мишустина.