«Интелком» сообщает о завершении проекта по внедрению в блоке продаж и сервиса ОАО КАМАЗ системы сбыта, охватывающей весь процесс реализации автомобилей на внутренний и внешний рынок.
ОАО «КАМАЗ» ежегодно реализует более 50 000 автомобилей, которые поставляются в 43 страны мира.
Большое внимание на предприятии уделяется не только качеству и ассортименту выпускаемой продукции, но и повышению эффективности работы сбытовых подразделений, оптимизации документооборота, в том числе при заключении контрактов на поставку и оформлении документов на отгрузку автомобилей. Многое делается для всестороннего развития долгосрочных партнерских отношений, поддержания лояльности клиентов, в том числе за счет различных скидок и персональных условий сотрудничества.
Ранее работу с покупателями и дилерами осложняло отсутствие единой базы по всем автомобилям, подлежащим продаже. Было затруднено получение информации о наличии и местоположении машин на складе, их комплектации, возможности резервирования или отгрузки. Много времени затрачивалось на согласование контрактов и условий поставки, оформление документов по реализации продукции. Расчет скидок клиентам и бонусов производился менеджерами с помощью электронных таблиц, сложно было своевременно проконтролировать правильность всех выполненных начислений.
В новой системе, созданной ООО «Интелком» на базе «1С:Управление производственным предприятием 8», автоматически отражаются условия и согласованная стоимость каждой поставки, обеспечен сквозной учет каждого автомобиля от поступления с конвейера до получения его конечным покупателем, реализована функциональность электронного согласования договоров.
Значительно ускорились и стали более контролируемыми все процессы по продаже автомобилей, упростилось оформления комплекта документов при реализации по госконтрактам и на экспорт.
Раньше о наличии на складе требуемой модели, ее учетной стоимости и комплектации менеджер мог узнать, только позвонив непосредственно на склад. Теперь полная и актуальная информация обо всех автомобилях, поступающих на реализацию, представлена в системе «1С:Управление производственным предприятием 8». Менеджеру необходимо только выбрать и зарезервировать нужный автомобиль.
Автоматически заполняются накладные на отгрузку автомобилей со склада. Для отгрузки на экспорт все документы формируются сразу в соответствии с требованиями валютного учета и на 2-х языках, что гарантирует правильность и оперативность их подготовки.
Автоматически собираются данные для заполнения таможенной декларации, упростилась подготовка документов по декларированию экспортных поставок автомобилей. Система помогает сотрудничать с постоянными покупателями на взаимовыгодных условиях. Для каждого клиента указаны его действующие и максимально допустимые скидки, согласованные условия поставки.
Реализован гибкий механизм ценообразования, позволяющий автоматически рассчитывать цену поставки клиенту с учетом его персональной скидки. Системой контролируется правильность выбора скидки клиенту, тем самым предотвращаются попытки продажи продукции по цене ниже минимально допустимой.
Оперативное отражение в системе сведений о текущих расчетах с покупателями позволяет сразу же после поступления оплат от покупателей автоматически начислять бонусы дилерам и производить взаиморасчеты с контрагентами ОАО «КАМАЗ».
Система электронного согласования договоров значительно упростила и ускорила процесс заключения контрактов, в том числе и согласование стоимости и условий поставки. Исключена возможность утери документов, отсутствуют паузы в процессе согласования, связанные с необходимостью передачи документов между отделами и удаленными подразделениями.
У специалистов на всех этапах согласования значительно сократился объем рутинной работы, поэтому больше времени и внимания теперь уделяется анализу рисков и целесообразности заключения договора.
На расчет персональных скидок клиента и согласование итоговой цены поставки теперь достаточно нескольких часов, ранее на это уходило несколько дней.
Главное, что система обеспечивает непрерывность работы по согласованию договора и его завершение в нужный срок. Для этого каждому участнику на принятие решения отводится строго определенное время, специалисты оперативно информируются о необходимости срочного рассмотрения поступивших документов.
Все это позволяет завершить согласование и подписания договора в требуемые Заказчиком сроки, что дает компании дополнительное преимущество на мировом автомобильном рынке.
Ключевые результаты проекта:
1. Появился инструмент для оперативного анализа и контроля уровня рентабельности и маржинальной прибыли. Все эти данные за несколько минут рассчитываются еще на этапе согласования контрактов. В дальнейшем, с учетом достоверных и актуальных данных о взаиморасчетах с покупателями, комитентами, дилерами можно просто и быстро, буквально нажатием нескольких кнопок, проверить их соответствие заданному уровню.
2. Наличие полных и актуальных данных, необходимых для оформления сделки, включая сведения о персональных условиях сотрудничества, способствовало увеличению числа довольных клиентов, что в конечном итоге повлияло на рост прибыли компании