Тренинг для продавцов
«ПРОДАЖИ через правильное ОБЩЕНИЕ»
07-08 октября 2010 года в Екатеринбурге
Слово «Продавец» в нашем случае – это любой человек, который занимается продажами. Продавцом мы называем и менеджера по продажам, и продавца-консультанта, и того, кто стоит за прилавком магазина и даже директора предприятия, лично заключающего важную сделку. Продавцом является любой, кто продает товар, услугу или идею.
Любому, из вышеперечисленных, нужна хорошая технология продажи. Наша технология великолепная, поскольку не только приводит к продаже товара или услуги, а также создает у клиента желание опять обратиться к этому же продавцу. Мы не манипулируем клиентом, а приводим его к пониманию через правильное общение.
Мало только знать технологию, надо уметь применять ее на практике. А это достигается только тренировками. Для этого существуют специальные упражнения. Вы получите напечатанный полный комплект таких упражнений и отработаете их прямо на тренинге. После окончания тренинга вы сможете продолжать тренироваться на своем предприятии. Это рекомендуется делать регулярно, чтобы не терять мастерства и не снижать свой боевой дух.
На этом тренинге мы даем правдивую информацию о том:
— какие ошибки допускают продавцы;
— как надо правильно общаться;
— как открыть любого клиента, то есть сделать так, чтобы он хотел с вами
общаться;
— как предсказать поведение покупателя;
— как преодолевать возражения (например: «Дорого», «Не сейчас»);
— как справиться с «фиксированной идеей» (например: «Я покупаю только у Васи
Иванова…»);
— как добиться мгновенного отклика у покупателя;
— как продать даже разгневанному клиенту или тому, кто находится в скуке;
— как уладить конфликт с клиентом;
— как спасти себя от стресса даже в сложных ситуациях;
— что надо сделать, чтобы сделка не сорвалась;
— как поднять покупателя до интереса;
— в какой момент надо начинать презентацию;
— как правильно проводить презентацию;
— как правильно завершать сделку и др.
Цель тренинга:
Поднять профессионализм и эффективность продавцов. Дать им результативную технологию продаж. Увеличить продажи.
Научить продавцов понимать своих клиентов. Улучшить качество общения с клиентами.
Обучить продавцов стандартным тренировкам, чтобы они могли тренировать друг друга.
Конечный результат тренинга:
Обученные продавцы, которые имеют в руках образцы упражнений, отработавшие эти упражнения до «Зачета», имеющие устойчивый навык правильного общения, умеющие тренировать своего напарника и доводить его до конечного результата.
Рост продаж.
Тренировочные упражнения.
— Что нужно, чтобы хорошо натренировать другого человека.
— Правило для продавца – смотри и слушай.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 0-1 – наблюдение очевидного).
— Правильная формула общения.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 0 – отработка правильного цикла общения).
— Работа с возражениями.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 1 – улаживание возражений).
— Универсальный инструмент, позволяющий найти взаимопонимание с любым клиентом.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 2 – достижение доступности).
— Универсальный инструмент продаж, позволяющий продать любому клиенту.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 3 – упражнение по Шкале продаж).
— Решение проблем клиента.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 4 – помочь покупателю решить проблему).
— Улаживание фиксированных идей у клиента.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 5 – улаживание фиксированных идей).
— Приведение клиента к пониманию.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 6 – приведение человека к пониманию).
— Улаживание возражений клиента с помощью просвещения.
ТРЕНИРОВКА (Упражнение 7 – преодоление возражений путем просвещения).
Тренинг построен так, что каждому участнику будет уделено персональное внимание. Каждый участник получит исчерпывающие ответы на свои вопросы и точную технологию решения всех проблем возникающих при общении с клиентами.
Стоимость программы для одного участника:
При оплате до 25 сентября – 7 500 рублей
При оплате до 2 октября – 8 500 рублей
При оплате до 7 октября – 10 500 рублей
